Domande frequenti
Trova le nostre domande più frequenti di seguito. Da domande sulle soluzioni, GUI Drag-n-Vu, attualità o solo domande generiche, questa pagina intende rispondere a qualsiasi domanda tu abbia. Se la tua domanda non ha risposta, contattaci qui o usa la chat dal vivo per raggiungere i nostri esperti di rete.
GENERALE
Dove posso trovare le guide per l'utente?
Questi sono disponibili su richiesta, basta inviarci un'e-mail e ti risponderemo.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Questo dipende dalla tua richiesta d'ordine. Spediamo la maggior parte degli articoli dal magazzino, ma per esigenze più specialistiche iniziamo a produrre l'ordine una volta confermato. Dovresti aspettarti di ricevere tutti gli ordini entro 6 settimane dalla conferma dell'ordine.
Posso fare richieste speciali per le soluzioni?
Sì, siamo in grado di lavorare per tutto il requisito speciale che si può avere, anche se non si trova sul nostro sito web.
Come si effettua il filtraggio?
I broker di pacchetti di rete critici utilizzano un'architettura di commutazione multilivello 2-4 in ingresso standard. Questo filtra gli hash dei pacchetti corrispondenti in ingresso frame/pacchetto rispetto a quelli archiviati in TCAM per le prestazioni di inoltro della velocità di linea. Gli ACL non sono modificabili dall'utente, poiché vengono creati automaticamente in base a mappe e filtri definiti dall'utente in Drag-n-Vu.
Dove posso acquistare i vostri prodotti?
Puoi acquistare i nostri prodotti da noi compilando un modulo di contatto sul nostro sito web. Puoi anche chiamarci e se preferisci farlo ti chiediamo di chiamare il numero dedicato alla tua regione (fornito di seguito). Operiamo con un servizio internazionale, quindi saremo in grado di consegnare tutto ciò di cui hai bisogno ovunque tu ne abbia bisogno.
Europa, Medio Oriente e Asia Pacifico: +44 (0) 118-954-3210
Nord e Sud America: (470) 554-7170
Quali sono le condizioni generali di garanzia e supporto?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia RTF (Return To Factory) di 12 mesi. Questo può essere aggiornato, al momento dell'acquisto, al supporto Gold dove ottieni quanto segue:
Sostituzione anticipata dell'hardware difettoso
Supporto tecnico illimitato (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 GMT)
Servizi di progettazione di reti
Assistenza configurazione remota Remote
Accesso alla gestione dei casi online
Aggiornamenti gratuiti del firmware e dei miglioramenti delle funzionalità
Si prega di trovare le nostre informazioni sulla garanzia qui: Informazioni sulla garanzia PDF
Posso ottenere una copertura di supporto?
Sì, sebbene ci impegniamo a produrre prodotti della massima qualità, consigliamo vivamente di stipulare un contratto di assistenza. Le cose accadono e gli aggiornamenti del firmware si verificano nel tempo, quindi avere un contratto di supporto in atto fornisce una soluzione se succede qualcosa. Abbiamo due livelli per supportare le vostre preoccupazioni finanziarie e le vostre esigenze di risposta. Inviaci un'e-mail e ti risponderemo con le informazioni di cui hai bisogno.
Quali sono i requisiti per diventare un partner rivenditore?
Contattaci tramite e-mail, pagina di contatto del sito Web o telefono e possiamo inviarti il nostro documento sui termini e le condizioni del rivenditore per iniziare le discussioni.
PRODOTTI E SOLUZIONI
Quali sono le dimensioni e i pesi dei vostri prodotti?
SmartNA: Dimensioni (mm): 450 (larghezza) x 44 (altezza) x 315 (profondità), massa: 3,5 kg (7,7 libbre)
SmartNA-X: Dimensioni (mm): 450 (larghezza) x 44 (altezza) x 450 (profondità), massa: 2,2 Kg (4,85 libbre)
SmartNA-XL: Dimensioni (mm): 450 (larghezza) x 44 (altezza) x 450 (profondità), massa: 2,2 Kg (4,85 libbre)
SmartNA-PortPlus: Dimensioni (mm): 440 (larghezza) x 44 (altezza) x 434 (profondità), massa: 10 kg (22 libbre)
SmartNA-PortPlus HyperCore: Dimensioni (mm): 440 (larghezza) x 44 (altezza) x 585 (profondità) Massa: 13,25 kg (29,21 libbre)
Ottica passiva MPO e LC: TAP Dimensioni (mm): 97 (larghezza) x 13 (altezza) x 168 (profondità), massa: 0,085 Kg (0,19 libbre)
RUBINETTI BiDi: Dimensioni (mm): 97 (larghezza) x 13 (altezza) x 168 (profondità), Massa: 0,085 Kg (0,19 libbre)
I prodotti Network Critical sono compatibili solo con SFP/ricetrasmettitori di marca propria?
No. I prodotti Network Critical sono compatibili con la maggior parte degli SFP o dei ricetrasmettitori proprietari che utilizzi. Tuttavia, non consigliamo un ricetrasmettitore di bassa qualità in quanto ciò potrebbe causare problemi.
Perché dovrei aver bisogno di un broker di pacchetti su uno switch di rete?
Gli switch di rete possono seguire solo lo standard industriale di lettura dei pacchetti, i broker di pacchetti ti consentono di creare le tue regole e quindi ti forniscono una maggiore flessibilità nella gestione della rete.
Qual è la differenza tra IDS e IPS?
IDS sta per Intrusion Detection System; è un sistema offline che agisce passivamente per rilevare le minacce alla tua rete. È diverso da un sistema di prevenzione delle intrusioni (IPS) poiché questo sistema è in linea e attivo, quindi può prevenire qualsiasi intrusione che potrebbe mettere a rischio la sicurezza della rete.
Come funzionano i TAP ottici passivi?
Questi TAP funzionano duplicando il segnale trasmesso tramite il supporto in fibra. Questa tecnica non richiede alimentazione, è completamente passiva e non necessita di ulteriori meccanismi di sicurezza. È un modo molto sicuro e sicuro per monitorare la tua rete.
Come funzionano i TAP in rame?
Questi TAP funzionano duplicando il segnale trasmesso tramite il supporto in fibra. Questa tecnica non richiede alimentazione, è completamente passiva e non necessita di ulteriori meccanismi di sicurezza. È un modo molto sicuro e sicuro per monitorare la tua rete.
Quali sono tutte le funzionalità del modulo PacketPro?
PacketPro estende le funzioni dell'NPB oltre uno switch standard per consentire la manipolazione libera di qualsiasi/tutti i bit in qualsiasi pacchetto**. Funziona analizzando un pacchetto per identificare i modelli di bit specificati dall'utente. Una volta trovati, questi dati possono essere facoltativamente rimossi dal pacchetto o modificati, lasciando il resto del pacchetto disponibile per ulteriori elaborazioni.
Rimuovere un byte specifico dal broker di pacchetti
Cambia un byte specifico nell'intestazione del pacchetto con un valore diverso
Cambia uno o tutti i bit all'interno di un byte con il valore opposto
Modifica uno o tutti i bit all'interno di un byte in modo che abbiano il valore 1 o il valore 0
Elimina tutti i byte oltre un byte specifico
Cambia tutti i byte oltre un byte specifico con un nuovo valore
Ricalcola CRC per il nuovo pacchetto
** PacketPro funziona sui primi 128 byte di un frame. Può solo troncare dopo quel punto.
Quali sono tutte le funzioni e le caratteristiche del tuo prodotto V-Line?
I tap V-Line consentono di implementare strumenti in linea in una varietà di modalità pseudo-inline, offrendo livelli aggiuntivi di protezione al flusso di traffico.
I moduli V-Line consentono di integrare gli strumenti Inline in una rete live, con una varietà di funzioni di protezione aggiuntive. Il modulo V-line può essere configurato per bypassare un'appliance Inline guasta per consentire alla rete di continuare a funzionare oppure può essere configurato per arrestare la rete live se l'appliance è un componente critico.
Il modulo V-Line fornisce tre aree principali di funzionalità, sebbene vi sia una certa sovrapposizione nel normale utilizzo. Le tre funzioni sono:
Funzione di bypass singolo con commutazione di protezione basata sul battito cardiaco
Dual Bypass (serie) (con protezione Dual HB) - Implementazione di più strumenti funzionali
Dual Bypass (Parallel) (con protezione Dual HB) - Implementazione di strumenti ridondanti (backup)
Il modulo V-Line può essere utilizzato anche come:
Una modalità TAP generale che consente operazioni di tap breakout e aggregazione
Una modalità di suddivisione dei pacchetti in uscita
DRAG-N-VU
Che cos'è la GUI Drag-n-Vu?
Un modo rivoluzionario di dare all'utente una chiara visibilità del traffico che passa attraverso il dispositivo Network Critical.
Chi ha sviluppato e possiede Drag-n-Vu?
Network Critical ha progettato questa GUI e possiede Drag-n-Vu
Come funziona Drag-n-Vu?
Drag-n-Vu è stato progettato per essere utilizzato in modo fluido e semplice. Quando desideri gestire i tuoi strumenti di rete, accedi al tuo account e seleziona lo strumento desiderato. Da qui puoi gestire facilmente il tuo strumento di rete. Per una descrizione completa, richiedi una demo e saremo lieti di mostrarti come funziona.
Trascina e rilascia i filtri
Fa tutti i calcoli per te: disegna una mappa semplice che richiede un complesso
Fa calcoli e configurazioni complesse per te
Drag-n-Vu funziona portando la configurazione desiderata di input in output, con condizioni di filtraggio dei pacchetti intermedie, e calcolando il set ottimale di ACL che porterà a termine il lavoro, in pochi secondi.
Tutto quello che devi fare è specificare quale traffico vuoi andare dove e Drag-n-Vu farà tutto il lavoro pesante per calcolare le sovrapposizioni tra i requisiti concorrenti e assicurarsi che i pacchetti vadano dove vuoi.
BREXIT ED ESPORTAZIONI
Qual è il tuo numero di classificazione del controllo delle esportazioni (ECCN)?
Codice ECCN EAR99
Codice ECCN 5A991 (controllori di accesso alla rete contenuti in telecomunicazioni, instradamento di pacchetti o apparecchiature di commutazione, controllo di rete)
Cosa sono i codici armonizzati HTS?
Codice HTS: 8517.62.0000:
Macchine per la ricezione, la conversione e la trasmissione o la rigenerazione di voce, immagini o altri dati, compresi apparecchi di commutazione e instradamento
La Brexit influenzerà i servizi?
I nostri prodotti non sono soggetti ad alcuna restrizione, controllo o licenza. Questo, insieme alla nostra esperienza nella spedizione e nella preparazione di documenti doganali e di importazione, significa che la Brexit non dovrebbe influenzare i nostri servizi. Il nostro rapporto di lunga data con UPS rimane forte e di successo.